1. Quem somos
O Grupo Trygg, inscrito no CNPJ sob o nº 52.393.423/0001-12, com Registro SUSEP nº 262180258, sediado em Santos – SP, é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site (grupotrygg.com).
Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os seus dados pessoais de forma transparente e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados podem ser coletados
O site da Trygg não possui formulários de cadastro ou contato integrados. O contato com a Trygg ocorre exclusivamente pelos seguintes canais externos:
2.1 Contato via WhatsApp
Ao clicar no botão "Falar no WhatsApp", você será direcionado para o aplicativo WhatsApp (plataforma de terceiro operada pela Meta Platforms, Inc.), onde poderá iniciar uma conversa diretamente com a equipe Trygg. Os dados trocados nessa conversa — como nome, telefone, empresa, cidade, interesse e mensagem — estão sujeitos à Política de Privacidade do WhatsApp.
2.2 Contato via e-mail
Ao clicar no link "Enviar e-mail", seu cliente de e-mail será aberto com o endereço contato@grupotrygg.com preenchido. Os dados enviados por e-mail (nome, e-mail, mensagem e demais informações incluídas pelo remetente) serão tratados pela Trygg exclusivamente para responder ao seu contato.
2.3 Dados coletados automaticamente
Como qualquer site hospedado na internet, o servidor pode registrar automaticamente informações técnicas, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas acessadas. Essas informações são coletadas pela infraestrutura de hospedagem (Vercel Inc.) e utilizadas exclusivamente para fins de segurança e estabilidade do serviço.
3. Para que usamos os dados
Os dados eventualmente coletados são utilizados para:
- Responder às suas mensagens e solicitações de contato;
- Apresentar propostas e soluções de seguros compatíveis com o seu perfil;
- Manter a comunicação durante o processo de consultoria;
- Garantir o funcionamento seguro e estável do site.
4. Bases legais para o tratamento
O tratamento de dados pessoais pela Trygg se fundamenta nas seguintes bases legais da LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): quando você inicia voluntariamente o contato via WhatsApp ou e-mail;
- Execução de contrato (art. 7º, V): quando os dados são necessários para atender à sua solicitação de produtos ou serviços;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para comunicação relacionada ao atendimento iniciado por você.
5. Compartilhamento de dados
A Trygg não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:
5.1 Seguradoras e parceiros
No curso de uma consultoria de seguros, os dados necessários para análise e aceitação do risco podem ser compartilhados com as seguradoras e parceiros envolvidos na contratação do produto, estritamente na medida necessária para a execução do serviço.
5.2 Fornecedores de infraestrutura
O site é hospedado na Vercel Inc., empresa norte-americana que pode processar dados técnicos de acesso ao site (como endereço IP e logs de servidor) para fins de segurança e operação da infraestrutura.
5.3 Exigência legal
Dados poderão ser compartilhados com autoridades competentes quando exigido por lei, decisão judicial ou determinação da SUSEP ou demais órgãos reguladores.
6. Serviços de terceiros utilizados
O site da Trygg utiliza os seguintes serviços externos:
- Vercel Inc. — Hospedagem e infraestrutura do site. Os logs de acesso podem ser processados pela Vercel nos termos de sua própria política de privacidade.
- Google Fonts (Google LLC) — Carregamento da fonte tipográfica Manrope. Ao acessar o site, seu navegador pode efetuar uma requisição aos servidores do Google para carregar a fonte.
- WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) — Canal de atendimento externo. Ao clicar no botão de WhatsApp, você deixa o site e passa a utilizar a plataforma WhatsApp, sujeita a suas próprias políticas.
7. Armazenamento e segurança
Os dados de contato recebidos via e-mail são armazenados no serviço de e-mail corporativo da Trygg. A Trygg adota medidas razoáveis de segurança para proteger as informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou sistema de armazenamento eletrônico é 100% seguro. A Trygg não pode garantir segurança absoluta.
8. Prazo de retenção
Os dados de contato recebidos por e-mail são retidos pelo tempo necessário para atender à finalidade do contato ou pelo prazo mínimo exigido pela regulamentação da SUSEP e pela legislação civil e tributária aplicável.
Após o encerramento da relação e o vencimento dos prazos legais de guarda, os dados são descartados de forma segura.
9. Seus direitos como titular de dados
Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos dados pessoais seus;
- Acessar os dados que eventualmente possuímos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogar o consentimento previamente concedido;
- Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
- Solicitar informações sobre compartilhamento com terceiros.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@grupotrygg.com.
11. Transferência internacional de dados
Ao utilizar os serviços de hospedagem da Vercel (EUA) e da fonte Google Fonts (Google LLC, EUA), pode ocorrer processamento de dados técnicos fora do Brasil. Esses fornecedores adotam padrões de segurança reconhecidos internacionalmente.
12. Menores de idade
O site da Trygg é destinado a adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifique que um menor nos enviou dados sem autorização, entre em contato para que possamos removê-los.
13. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando a versão vigente foi publicada. Recomendamos consultar esta página regularmente.
14. Canal de contato
Para qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais:
- E-mail: contato@grupotrygg.com
- Responsável: Grupo Trygg
- CNPJ: 52.393.423/0001-12
- Santos – SP, Brasil
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